巴士（濟南）公交公司赴濟（jì）南公交（jiāo）集團學習
7月26日下午（wǔ），巴士（濟南）公（gōng）交公司在市交通局公交處副處長李新軍帶領下（xià），到濟南公交集團就熱線業務及行業管理經驗進行培訓和學（xué）習。 首先，考察組一行前往濟南公交集（jí）團（tuán）公交文化主題公（gōng）園及信息（xī）化監控中心（xīn）進行實地考察，並（bìng）認真（zhēn）聽取了濟南（nán）公交集團公交熱線、信息化建設等工作情況的介紹。
隨後，學習小（xiǎo）組一行觀看了濟南公交集團的企業宣傳片，同時濟南（nán）公交集團向考察組匯報（bào）了，濟南公交集團（tuán）改（gǎi）革與發展工作的四（sì）個方麵（miàn），一是改革曆程，精彩蛻變；二是親（qīn）切關懷，全力扶持；三是克服困難，砥礪前行；四是銳意進取（qǔ），揚（yáng）帆（fān）起航。 學（xué）習會上，濟南公交集團幹線車隊服務管理員結合工作經（jīng）曆和技巧向與會成員闡述在熱（rè）線（xiàn）業務處理上的好辦法、好（hǎo）經驗。濟南（nán）公交集（jí）團總經理助理張慶就（jiù）濟南公交集團多元化經（jīng）營，進行了廣泛深入的交流。李新軍副處長就（jiù）此次學習交流會提（tí）出了三項要求，希望公交企業通過敬畏（wèi）職業、熱情服務，用最快的時間（jiān）、最準的方式處理好市民的訴求，提高市（shì）民對公交的信（xìn）任度。 通過為期半天的考察學習，學習組一行對濟南公交集團在處理市（shì）民訴求方麵的（de）先進經驗和做法（fǎ）有了更加深入的了解，雙方表示（shì）今（jīn）後還將不斷互促（cù）提升、取長補短，汲取有利經驗，為進一步提（tí）升乘客對公交信任（rèn）度提供有益借鑒，不斷改善（shàn）群眾出（chū）行條件，不斷提高城市公共交通管理水平。 |
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